Avez-vous finalisé votre démarche d’Accessibilité aux Personnes à Mobilité Réduite (PMR) dans votre Etablissement Recevant du Public (ERP) ?

Avez-vous finalisé votre démarche d’Accessibilité aux Personnes à Mobilité Réduite (PMR) dans votre Etablissement Recevant du Public (ERP) ?

Votre établissement était déjà conforme en 2014 ou votre Agenda d’Accessibilité Programmé (Ad’ap) a été validé par le Préfet avec vos demandes de dérogations enfin actées ? Le volet « administratif » est donc réglé.

Face aux enjeux liés à l’accessibilité des personnes à mobilité réduite dans les Établissements Recevant du Public (ERP), il est cependant nécessaire de finaliser cette démarche en rédigeant votre « registre accessibilité ».

Pourquoi « Un registre public d’accessibilité » ?

La loi du 11 février 2005 a constitué une avancée importante en matière d’accessibilité de tous à tout. Mais elle n’a pas été suffisamment suivie d’effets.

L’accessibilité est pourtant l’affaire de tous. En effet, 12 millions de Français seraient concernés : les personnes handicapées, mais également les personnes âgées, malades ou accidentées, les femmes en fin de grossesse et même les familles avec des poussettes, etc…

Ainsi, les ERP situés dans un cadre bâti doivent être tels que toute personne handicapée puisse y accéder, y circuler et y recevoir les informations qui y sont diffusées, dans les parties ouvertes au public.

Depuis le 22 octobre 2017, les gestionnaires d’établissements recevant du public (ERP) doivent mettre à la disposition du public un registre public d’accessibilité en complément du registre de sécurité incendie.

Outil de communication entre l’Établissement Recevant du Public et ses visiteurs, la mise en place de ce registre a deux objectifs majeurs :

  1. communiquer sur le degré d’accessibilité de son établissement
  2. communiquer et informer sur le niveau d’accessibilité des prestations proposées.

Quelle obligation a été introduit par le décret de mars 2017 ?

Ce registre contient surtout les pièces techniques qui ont conduit les autorités administratives à déclarer votre ERP « conforme » au regard de la réglementation accessibilité. Cependant, le décret de mars 2017 a également introduit l’obligation pour les ERP du 1er groupe de former périodiquement leurs salariés.

Que propose PROINSEC ?

PROINSEC vous propose d’effectuer le diagnostic de votre ERP. Nous accompagnons les exploitants dans leur dossier Ad’ap autant dans les ERP gérés par les collectivités territoriales (lycée, collège, école maternelle, musée, centre médico-social, immeuble administratif, Préfecture et sous-préfecture, gymnase, gare, etc.), que dans des ERP privés (hôtel, restaurant, magasin, crèche, boite de nuit, salle de réception, camping, etc.) ou classés comme monuments inscrits au patrimoine historique (château, abbaye, église, etc.).

Enfin, PROINSEC peut vous appuyer dans cette nouvelle démarche réglementaire. Pour cela, nous vous proposons deux formes. Tout d’abord, un accompagnement dans la rédaction du registre d’accessibilité, éventuellement sous format dématérialisé. Et également une formation au profit de vos salariés ou agents en contact avec le public, celle-ci pouvant être réalisée soit en présentiel, soit à distance en e-learning.

La médiation en entreprise : un levier de performance globale

La médiation en entreprise : un levier de performance globale

La médiation : un outil de gestion des risques professionnels

La gestion des risques professionnels est devenue une pratique courante dans les entreprises ; elle constitue un levier d’optimisation de la performance. Cependant, le plus clair du temps, cette gestion des risques s’applique prioritairement à l’aspect métier, négligeant la dynamique humaine qui contribue grandement à la réussite d’une organisation. Discipline visant à favoriser la cohésion par une action centrée sur la qualité relationnelle, la médiation est un outil permettant de développer, au sein de l’entreprise, la confiance interpersonnelle indispensable pour maintenir sa compétitivité.

Qu’est-ce que la médiation ?

La médiation est un mode de résolution amiable des conflits. Elle peut être utilisée dans une perspective préventive ou curative ; elle vise à faciliter la communication interpersonnelle. Très utilisée dans les organisations américaines dans les années 1970-1980, la pratique se développe en France depuis une vingtaine d’années, les acteurs politiques, sociaux et économiques estimant qu’elle est une solution permettant de favoriser la cohésion qui fait parfois défaut dans nos organisations.
En effet, les conflits sont inhérents à la vie en groupe. Ils sont des phénomènes ordinaires qu’il convient de réguler afin d’éviter qu’ils freinent le bon fonctionnement de l’organisation. Une enquête menée en 2009 par le cabinet OPP auprès de 5000 salariés en Europe, aux Etats-Unis et au Brésil révélait que 85% des salariés se disaient être impliqués dans un conflit sur le lieu de travail. D’après la même enquête, en France, les salariés consacrent 1,8 heure par semaine à la gestion de conflits (très souvent causés par les difficultés relationnelles, le stress, la charge de travail…).

Pourquoi faire appel à un Médiateur ?

Généralement, la gestion des tensions interpersonnelles est négligée dans les organisations. Cela s’explique à la fois par l’ignorance des impacts négatifs des conflits et par un sentiment d’impuissance des managers qui, souvent, peuvent se retrouver démunis face à une difficulté relationnelle. Or, non gérés ou mal gérés, les conflits aboutissent très souvent à une situation dramatique pour l’entreprise : crise relationnelle, démobilisation des salariés, absentéisme, turn-over, baisse de la qualité, difficulté d’innovation… Par ailleurs, la judiciarisation du monde du travail exige une vigilance accrue des dirigeants pour se prémunir contre les possibles poursuites générées par un manque d’efficacité des politiques de gestion des risques psychosociaux et du harcèlement moral.

Plusieurs profils de médiateurs

La médiation est un métier à part entière qu’exercent des professionnels ayant suivi un cursus de formation dédié. En entreprise, le médiateur est porteur d’une véritable valeur ajoutée pour accompagner les organisations pouvant être confrontées à des problèmes relationnels parfois très complexes. Il peut être un intervenant ponctuel externe ; il peut également être un intervenant interne œuvrant dans la continuité. Par ailleurs, partant du principe que le manager peut être confronté à des conflits à gérer au sein de son équipe, les entreprises forment de plus en plus leurs cadres à la gestion des conflits par des actions de sensibilisation.

Yves FOUDA, consultant-médiateur en entreprise.

Pourquoi faire appel à un intervenant en prévention des risques professionnels au sein de son entreprise ?

Que dit la loi ?

La prévention des risques professionnels est un impératif pour toutes les entreprises.

Souvent plus exposées à cause de leurs maîtrises des risques plus aléatoires, de leurs organisations, et de leurs moyens plus limités, les TPE et PME de moins de 50 salariés se retrouvent démunies pour répondre à l’obligation de moyens et de résultats de l’employeur en matière de prévention.

Depuis le 1er juillet 2012, le code du travail L.4644-1 a été modifié. Cette modification impose aux entreprises ayant un ou plusieurs salariés de nommer un référent santé et sécurité. Celui-ci est en charge des activités de prévention des risques professionnels. Ce rôle peut être proposé à un salarié. Il doit disposer des compétences correspondantes aux missions à remplir et donc être formé dans ce sens. Cet accompagnement a un coût et prend du temps.

La deuxième alternative pour le chef d’entreprise est d’externaliser et de confier ce rôle à des intervenants spécialisés.

Que propose PROINSEC ?

PROINSEC a mis au point une nouvelle offre de service et d’accompagnement proposant plusieurs solutions. Ces solutions nous permettent de proposer une réponse adaptée à chaque typologie d’entreprise (taille, moyens humains et financiers, compétences internes, etc…)

Tout d’abord, l’entreprise peut choisir de faire appel à des IPRP (Intervenant en Prévention des Risques Professionnels). PROINSEC dispose de plusieurs IPRP inscrit à la DIRECCT (Direction Régionale des Entreprises, de la Concurrence, de la Consommation, du Travail et de l’emploi) qui permettent de pallier à un manque de moyens et de compétences en interne. Cette solution, simple et rapide reste raisonnable en matière de coût dû à la mutualisation de différentes solutions entre les entreprises.

PROINSEC propose également des formations par module de compétences ou en formation classique. Dans le cas où vous disposez d’un salarié ayant déjà certaines compétences et désireux d’occuper la fonction de référent santé et sécurité, PROINSEC pourra lui faire suivre les modules nécessaires et ainsi lui permettre une montée de compétences et une autonomie afin de devenir le référent.

Selon vos contraintes et les caractéristiques de votre société, PROINSEC et ces IPRP seront à vos côtés pour vous permettre d’atteindre vos objectifs.

Réduire les accidents de travail, améliorer le climat et le dialogue social au sein de l’entreprise, réduire le turn-over et attirer de nouveaux talents sont des choses que permettent notre approche en prévention des risques professionnels.

Avec nous, la prévention des risques devient un levier de développement et de rendement de l’entreprise et non une contrainte.

Recevoir le catalogue de formation complet

Recevoir le catalogue de formation complet

Vous allez bientôt recevoir le catalogue par e-mail

Recevoir le catalogue de formationincendie

Recevoir le catalogue de formationincendie

Vous allez bientôt recevoir le catalogue par e-mail

Recevoir le catalogue des prestations de conseil

Recevoir le catalogue des prestations de conseil

Vous allez bientôt recevoir le catalogue par e-mail

Recevoir le catalogue des ateliers de sécurité

Recevoir le catalogue des ateliers de sécurité

Vous allez bientôt recevoir le catalogue par e-mail

Recevoir le catalogue KATEO

Recevoir le catalogue KATEO

Vous allez bientôt recevoir le catalogue par e-mail

Recevoir le catalogue de formation secourisme

Recevoir le catalogue de formation secourisme

Vous allez bientôt recevoir le catalogue par e-mail

Recevoir le catalogue de formation risque électrique

Recevoir le catalogue de formation risque électrique

Vous allez bientôt recevoir le catalogue par e-mail

Recevoir le catalogue de formation santé et ergonomie

Recevoir le catalogue de formation santé et ergonomie

Vous allez bientôt recevoir le catalogue par e-mail

Recevoir le catalogue de formation risques psychosociaux et qualité de vie au travail

Recevoir le catalogue de formation risques psychosociaux et qualité de vie au travail

Vous allez bientôt recevoir le catalogue par e-mail

Recevoir le catalogue de formation management de la prévention

Recevoir le catalogue de formation management de la prévention

Vous allez bientôt recevoir le catalogue par e-mail

Recevoir le catalogue de formation de formateurs

Recevoir le catalogue de formation de formateurs

Vous allez bientôt recevoir le catalogue par e-mail

Recevoir le catalogue de formation de risque routier

Recevoir le catalogue de formation de risque routier

Vous allez bientôt recevoir le catalogue par e-mail

Recevoir le catalogue de formation de risque chimique

Recevoir le catalogue de formation de risque chimique

Vous allez bientôt recevoir le catalogue par e-mail

Recevoir le catalogue de formation de travail en hauteur

Recevoir le catalogue de formation de travail en hauteur

Vous allez bientôt recevoir le catalogue par e-mail

Recevoir le catalogue de formation de conduite d'engins

Recevoir le catalogue de formation de conduite d'engins

Vous allez bientôt recevoir le catalogue par e-mail

Recevoir le catalogue de formation de sûreté

Recevoir le catalogue de formation de sûreté

Vous allez bientôt recevoir le catalogue par e-mail

Recevoir le catalogue de formation de risques spécifiques

Recevoir le catalogue de formation de risques spécifiques

Vous allez bientôt recevoir le catalogue par e-mail