Pourquoi choisir Proinsec ? Une question légitime que peuvent se poser nos prospects, formateurs, partenaires ou encore candidats.
Sans fard, on vous dit tout !
Pour ce cinquième épisode, partons dans les coulisses de l’entreprise, à la rencontre de Pascal Delassalle, le Responsable technique.
Quelles sont tes missions ?
En tant que Responsable technique, j’opère avec mon équipe sur les 3 activités de Proinsec : l’évènementiel, le conseil et la formation.
– L’évènementiel :
Proinsec propose une vingtaine d’ateliers abordant différents domaines tels que la prévention, les risques routiers, la santé… Mon rôle est de les créer et les personnaliser en fonction des besoins et envies du client. J’adore ce côté créatif. L’évènementiel est un moyen ludique de faire passer des messages sans faire culpabiliser les collaborateurs.
Nos ateliers phares ? L’Escape Game et l’atelier Je veille sur toi tu veilles sur moi.
L’Escape Game a pour objectif de revenir sur les règles d’or de l’entreprise ou sur des points clés en termes de sécurité ou d’environnement qui ne sont pas encore bien respectés au sein des équipes. Les collaborateurs devront, ensemble, résoudre 4 énigmes pour pouvoir sortir de la pièce. Un atelier incontournable.
L’atelier Je veille sur toi tu veilles sur moi aborde la question de la vigilance partagée. A travers des mises en situation sous forme de jeux de rôle, les collaborateurs s’exercent à échanger avec un collègue prenant un risque pour lui ou pour les autres.
Grâce à mon expertise, j’arrive à personnaliser chaque évènement et proposer du sur-mesure pour répondre au mieux aux problématiques de l’entreprise et aux points qu’elle veut aborder. Je travaille vraiment en équipe avec mon client et je suis très à l’écoute du message qu’il veut faire passer à son équipe. Nous sommes en contact permanent tout au long de la construction de l’atelier pour être sûr d’être en phase.
– Le conseil :
Nous avons des domaines d’expertise très variés pour répondre à tous types de besoins : e-learning, blended learning, documents et audits réglementaires (Document Unique, DRPCE, audits incendie..), plateforme Kateo (GMAO, suivi des visiteurs, accueil sécurité)… Je prends le temps de comprendre et reformuler les besoins afin de répondre au mieux aux problématiques du client.
L’écoute et la compréhension sont deux notions fondamentales dans mes missions.
Chez Proinsec, le suivi client est primordial et nous mettons un point d’honneur à satisfaire chacun de nos clients. Votre satisfaction est notre priorité !
Pour les missions de conseil j’agis en tant que chargé de projet.
Par exemple pour une mission d’E-learning, je vais travailler avec notre client sur le script (objectifs, contenu, animation..) puis coordonner nos ressources internes et nos prestataires. Ainsi, Romain va créer l’E-learning sur Storyline-Articulate (et avec son œil HSE, apporter des idées sur le fond), tandis que des prestataires spécialisés vont se charger du tournage des vidéos et du montage. Suivant les sujets, d’autres personnes peuvent se joindre au projet pour apporter leurs expertises techniques. Bien entendu, notre client est associé à chaque étape clé.
Chez Proinsec, le travail d’équipe est de mise ! Tout seul nous allons plus vite mais en équipe nous allons plus loin.
La formation :
Je continue à former dans mes domaines de prédilection (management de la prévention, risque chimique, référent sécurité, CSE…), et j’aime toujours autant cela.
Mon équipe assure aussi un rôle de référent technique. Cela passe par la montée en compétences et l’accompagnement de nos formateurs indépendants, la gestion et le suivi de nos agréments et certifications (SST, Qualiopi, CSE..), ainsi que la veille réglementaire et technologique (réalité augmentée par exemple).
Quelles sont tes forces ?
Mon expérience est ma plus grande force. Les besoins et problématiques clients ne sont pas toujours clairement exposés mais cela fait partie de notre rôle de conseil d’arriver à les déceler. Cette expérience m’a également permis de me créer un réseau et de pouvoir contacter des personnes spécialisées en qui j’ai confiance lorsque je n’ai pas les ressources nécessaires pour certaines missions. Savoir s’entourer est le meilleur des atouts et je suis à l’aise dans le fait de demander de l’aide quand c’est nécessaire.
La relation client est primordiale dans mon métier, mais c’est aussi ce que je préfère. Je veux établir une relation de confiance durable avec mes clients.
Quels sont tes défis dans les mois à venir ?
Avec les équipes Proinsec, nous allons participer au Marathon Vert de Rennes qui se déroulera en octobre 2023. Il va donc falloir s’entrainer ! Heureusement c’est un marathon en relais *rires*
Plus sérieusement, mon défi principal se fait sur la durée et consiste à toujours proposer les dernières innovations à nos clients. Nous étions présents au salon Learning Technologies à Paris le 1er février pour s’informer des dernières innovations du secteur. Par exemple, l’Adaptive Learning est en pleine expansion et nous aimerions le développer davantage chez Proinsec pour que notre offre soit toujours la plus moderne possible. La veille est une partie importante de mon métier.