Sauver ses collègues au travail avec la formation SST

par crasmont | Sep 27, 2022

Cas clients >

Formation SST pour sauver ses collègues au travail

Date: septembre 2022

Contexte :

Notre client, grand groupe automobile, souhaitait former ses salariés à devenir Sauveteurs Secouristes du Travail (SST), pour leur permettre de connaître les gestes à avoir face à des situations à risques au travail, mais aussi dans leur vie personnelle. Découvrez dans cet article comment se structure une formation SST dispensée par Proinsec et les bénéfices qu’elle apporte aux salariés qui la suivent.

Formations, SST, Automobile

Problématique

Le SST, ou Sauveteur Secouriste du Travail, est un salarié de l’entreprise capable d’apporter les premiers secours à une victime d’accident du travail ou d’un malaise, ainsi que d’être un acteur de la prévention dans l’entreprise.

D’après l’article R.4224-15 du code du travail, a minima un secouriste est exigé dans chaque atelier où sont effectués des travaux dangereux et dans certains chantiers du BTP.

Même si cette formation n’est pas obligatoire dans toutes les entreprises, tout employeur a l’obligation de mettre en place des moyens de secours adaptés, dans l’objectif de prendre en charge le plus rapidement possible un salarié qui serait victime d’un accident du travail (AT), d’une détresse médicale ou d’un état pathologique.

Notre client, soucieux de la santé et sécurité de ses collaborateurs, recherchait une formation qui puisse répondre à cette obligation.

Comment former un maximum de collaborateurs pour les préparer à agir face à différents risques sur leur lieu de travail, mais également dans leur vie quotidienne, sans pré-requis de connaissance ?

Solutions & Résultats

Nous avons accompagné notre client à la mise en place d’une formation « Sauveteur Secouriste du Travail » (SST), avec ses 2 déclinaisons :

– La formation initiale qui s’effectue sur 2 jours, pour les personnes qui n’ont jamais été formées ou dont la formation date d’il y a plus de 2 ans.

– La formation « recyclage », piqûre de rappel qui s’effectue sur une journée qui a pour but de maintenir et actualiser les connaissances, à effectuer tous les deux ans.

Le formateur qui anime ces formations a suivi un module de l’INRS sur les bases de la prévention puis une formation « formateur de formateur » de 14 jours afin de devenir formateur en risques professionnels. Le plus souvent, cette formation est animée par des pompiers.

Déroulement

Le formateur arrive 30 minutes avant le début de la formation pour préparer son matériel :

– 3 mannequins (homme, enfant, nourrisson)

– Un défibrillateur d’entraînement

– 2 supports pédagogiques

– Un plan de prévention pour repérer les cas d’urgence

– Une maquette en coupe de tête sur les voies respiratoires

La formation initiale est divisée en 2 parties : la théorie avec la partie prévention et la pratique avec les gestes de premiers secours. Le recyclage est une version plus condensée, pour rappeler les gestes de premiers secours. Après chaque partie théorique, un cas concret est mis à exécution. Les groupes sont limités à 5-10 personnes maximum pour faire manipuler chaque stagiaire.

L’échange entre le formateur et les stagiaires est une notion clé qui permet à tous de communiquer sur ses expériences et problématiques rencontrées. La formation est évolutive et peut s’appuyer sur des situations à risques déjà rencontrées par l’un d’entre eux.

Résultat

Depuis le début de l’année 2022, déjà 79 stagiaires ont été formés ou recyclés sur le site d’Ile de France de notre client. Chaque stagiaire se voit remettre un certificat de SST pour attester de la formation.

La formation est très appréciée par les stagiaires pour son utilité dans un cadre professionnel et également personnel. Certains viennent d’avoir des enfants ou pratiquent une activité à risque et sont donc ravis de suivre cette formation qui les met en confiance sur leur sécurité et celle de leur entourage.

Pays

Années d'existence

Métiers

Vous souhaitez plus d’informations à propos de ce cas ?

Formation incendie en Blended Learning dans la distribution

par Thibaut Buisson | Mar 14, 2022

Cas clients >

Formation incendie en Blended Learning

Date: Novembre 2021

Résumé: Notre client, une grande entreprise de bricolage et de décoration, gère plusieurs centaines de magasins et des dizaines de milliers de salariés, en France et en Europe de l’Est. La pandémie de COVID-19 et le télétravail généralisé a questionné son modèle de prévention. Les collaborateurs du siège, en particulier, percevaient les formations présentielles comme une contrainte et manquaient d’intérêt pour un sujet comme la sécurité incendie. Découvrez dans cet article comment Proinsec a changé la donne grâce à un contenu personnalisé et une approche mixte dite « blended learning ».

Formation, Incendie, Classe virtuelle, Gamification, Blended Learning, Distribution

Problématique

Pour de nombreuses entreprises, dont notre client, actif en Europe dans le domaine du bricolage et de la décoration, les années 2020 et 2021 ont apporté leur lot d’incertitudes et de remise en question. Les collaborateurs du siège français ont relevé le défi du télétravail, et se sont concentrés sur l’essentiel pour assurer les opérations courantes dans un contexte sanitaire et économique troublé. Il s’est avéré difficile pour les ressources humaines de notre client de rendre attractives des formations en prévention des risques sur cette période, mais aussi après, avec l’enjeu du retour des collaborateurs dans les locaux.

Les équipes faisaient face à trois challenges principaux :

Le thème de la sécurité incendie et la pédagogie classique ne suscitaient pas un intérêt majeur de la part des collaborateurs du siège, qui se sentaient loin du sujet ;
Désormais habitués au télétravail, les salariés voyaient les formations au siège comme une contrainte ;
La charge logistique liée au présentiel était exacerbée par les normes sanitaires en vigueur.

Comment maximiser l’impact des formations tout en tirant partie de formats novateurs ?

Solutions & Résultats

Nos équipes ont travaillé main dans la main avec le client au développement d’un module de sécurité incendie en « blended learning ». Cette approche mixte allie une partie théorique, réalisée en distanciel (classe virtuelle) avec une partie pratique, réalisée en présentiel, dans les locaux du client. Pour rendre la classe virtuelle plus attractive, nous avons fait le choix de la ludification (« gamification ») avec un jeu de type « Money Drop » permettant de miser sur les réponses par équipe. Ce format a créé de l’interaction, de la cohésion et de l’intérêt de la part des participants, favorables à une meilleure acquisition des enseignements.

Le fait que la partie théorique puisse être effectuée depuis le lieu du choix de l’apprenant a, quant à lui, apporté une plus grande souplesse dans l’organisation des formations. Pour optimiser la planification, notre client a fait le choix d’organiser les formations sur un format condensé de deux fois 5 journées de formation avec 5 formations par jour, réparties sur 3 mois.

Pour maximiser l’intérêt, le contenu de la formation a également été adapté aux préoccupations du moment, notamment le protocole sanitaire et les règles spécifiques COVID-19 pour le retour dans les locaux. Le module de classe virtuelle a regroupé les sections suivantes :

Les règles de bonne conduite
Les moyens de secours
Le principe d’évacuation
Le protocole sécurité & COVID-19 mis en place au siège
Les plans des bâtiments
Le protocole sanitaire
Une présentation pour les nouveaux arrivants

Les facteurs clés de succès de ce projet ? La personnalisation et gamification du module ont permis de s’adapter au contexte sanitaire, aux préoccupations des salariés à un instant T et rendre plus attractifs les enseignements théoriques. L’approche mixte en « blended learning » a astucieusement tiré parti du télétravail sans sacrifier la convivialité et l’impact de la formation présentiel. Enfin, la définition de journées dédiées pour les sessions a grandement facilité la planification du côté des responsables formation.

Pays

Années d'existence

Métiers

Vous souhaitez plus d’informations à propos de ce cas ?

Formation de formateurs à la manipulation d’extincteurs en Réalité Augmentée

par Thibaut Buisson | Sep 9, 2021

Cas clients >

La formation de formateurs à la manipulation d’extincteurs en réalité augmentée

Date: novembre 2020

Contexte :

Notre client, une société française active dans la conception, la mise en service et le maintien de réacteurs nucléaires, doit former de manière récurrente ses collaborateurs à la manipulation d’extincteurs. Au vu de la nature de l’activité de l’entreprise, les formations en « bacs à feu » sont clés dans le dispositif HSE. Pourtant, ces formations étaient jusqu’alors vues comme une contrainte, par le temps qu’elles mobilisaient et le caractère répétitif de leur contenu.

Nos équipes ont transformé la contrainte en opportunité en coachant les formateurs du service HSE à la manipulation d’extincteurs en Réalité Augmentée (RA). Cette approche a permis à notre client de dispenser une formation récurrente de manière innovante, en toute autonomie et en s’adaptant au mieux aux disponibilités des collaborateurs.

Formations, Réalité Augmentée (RA), Manipulation d’extincteurs, Bac à feu, HSE

Problématique

Acteur français réputé dans la conception, la mise en service et le maintien des réacteurs nucléaires de l’hexagone, notre client nous a approché pour l’aider à moderniser ses formations en manipulation d’extincteurs.

L’entreprise faisait face à deux challenges principaux :

Les formations classiques dispensées en « bacs à feu » une à deux fois par an mobilisaient un nombre important de collaborateurs et bloquaient la production pendant cette durée ;
Le format et contenu des formations, peu renouvelé, commençait à lasser les équipes, créant le risque d’une attention moindre des participants lors des sessions.

Solutions & Résultats

Pour répondre à ce challenge, deux scenarii s’offraient à nous :

Changer le format des sessions de manipulation d’extincteurs grâce à l’emploi de la Réalité Augmentée mais continuer à mobiliser une société externe pour effectuer les formations ;
Faire monter en compétence les équipes HSE du client sur la technologie Réalité Augmentée en effectuant une formation de formateurs et en louant le matériel à l’année, laissant plus de souplesse dans l’organisation des sessions en interne.

Nous avons opté pour la deuxième solution en suivant les sages mots attribués à Confucius « Quand un homme a faim, mieux vaut lui apprendre à pêcher que de lui donner un poisson. »

La formation à la manipulation d’extincteurs en Réalité Augmentée en 3 points clés :

Une formation résolument pratique (80% pratique, 20% théorie) visant à appréhender le fonctionnement du feu et sa propagation, isoler les risques et prévenir les secours, reconnaître différents types d’extincteurs et les utiliser pour éteindre un feu naissant ;
Un matériel à la pointe: vidéo projecteur et tablettes tactiles, supports numériques, casque de réalité augmentée, extincteur connecté ;
Un format compact de 1h30 permettant une mobilisation temporelle et logistique limitée.

Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre page dédiée.

Grâce à notre intervention, une dizaine de collaborateurs du service HSE de l’entreprise sont désormais experts dans la manipulation d’extincteurs en Réalité Augmentée. Ces nouvelles compétences leur permettent de dispenser une formation innovante et de qualité, avec une plus grande flexibilité, pour la plus grande satisfaction de l’ensemble des participants.

Pays

Années d'existence

Métiers

Vous souhaitez plus d’informations à propos de ce cas ?

Accueil sécurité en vidéos pour des vendanges de qualité

par Thibaut Buisson | Août 26, 2021

Cas clients >

Réalisation d’accueil sécurité en vidéos

Date: août 2021

Contexte :

Notre client, une prestigieuse maison de champagne français, connaît structurellement un pic d’activité lors des vendanges. Pendant un mois, les effectifs sont doublés grâce à des collaborateurs saisonniers qui viennent effectuer la cueillette et le pressage du vin. La qualité et renommée de la production doivent être assurées par des comportement appropriés, le tout dans un cadre sécurisé. L’enjeu pour notre client était de former un grand nombre de personnes, souvent originaires de l’étranger, aux règles de sécurité de l’entreprise en un temps limité et de la manière la plus simple possible. Cela était souvent effectué en présentiel et représentait une activité chronophage et répétitive pour les collaborateurs impliqués.

Pour moderniser cette approche, nous avons conçu deux vidéos « accueil sécurité », courtes, didactiques et sous-titrées dans la langue maternelle de la majorité des saisonniers. Notre client a gagné en efficacité dans les accueils sécurité et l’expérience des vendanges s’en est trouvée grandement améliorée.

Formations, Agro-alimentaire, Vidéos

Problématique

Maison de champagne emblématique du patrimoine français, notre client nous a approché pour l’aider à assurer des accueils sécurité efficaces de ses travailleurs temporaires lors des vendanges.

L’entreprise faisait face à deux challenges :

Former un grand nombre de collaborateurs, présents pour une durée courte (1 mois), et répartis en 2 équipes : les cueilleurs et les pressureurs ;
S’assurer que le protocole sécurité soit assimilé par les saisonniers pour l’ensemble de leurs activités, malgré une maîtrise inégale de la langue française ;

Comment améliorer l’accueil et la formation de ces collaborateurs temporaires tout en maintenant un niveau de sécurité élevé ?

Solutions & Résultats

Pour répondre à ce challenge, nous avons mobilisé une équipe pluridisciplinaire composée d’un consultant spécialisé en prévention des risques, d’un vidéaste et d’un traducteur. Ils ont travaillé main dans la main avec le client au développement de deux vidéos « accueil sécurité », une pour l’équipe des cueilleurs, une pour celle des pressureurs.

En moins de 8 minutes chacune, les vidéos présentent tout le parcours des vendangeurs, de l’arrivée sur le lieu d’hébergement au transport vers les vignes et aux activités de cueillette et pressurage en tant que telles.

Les différents rôles des vendangeurs, les outils à leur disposition et les consignes de sécurité ont été précisés. Le positionnement des organes de sécurité dans les lieux d’hébergement et la conduite à tenir en cas d’incendie ont été expliqués. L’ensemble du contenu a été adapté aux règles de sécurité propres à notre client, en s’inspirant des meilleures pratiques du marché. Le résultat ? Deux capsules courtes, simples et imagées, avec un sous-titre pour faciliter la compréhension par tous les collaborateurs saisonniers.

Le petit plus ? Des saisonniers ont participé au tournage, ce qui a conféré un aspect réaliste et plus personnel aux vidéos.

Notre client a désormais à sa disposition deux supports multimédia bien pensés lui permettant de former de manière efficace l’ensemble des collaborateurs temporaires dans la période clé qu’est celle des vendanges. Plusieurs milliers de personnes ont été formées avec ce nouveau dispositif depuis sa mise en place et l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise en a salué la qualité.

Pays

Années d'existence

Métiers

Vous souhaitez plus d’informations à propos de ce cas ?

Reporting opérationnel des formations pour un groupe de 50 sites en France

par Thibaut Buisson | Août 23, 2021

Cas clients >

Reporting opérationnel des formations pour un groupe de 50 sites (en France).

Date: juin 2021

Contexte :

Notre client, un des leaders européens de l’événementiel, est soumis à un contexte réglementaire fort lié à la nature de son activité. Avec des milliers de collaborateurs répartis sur 50 sites et des exigences règlementaires fortes, notre client gérait pourtant ses formations sans outil, ce qui n’était pas soutenable dans la durée.

Nous l’avons accompagné dans la mise en place d’une solution de reporting opérationnel afin de faciliter la gestion et la planification de ses formations. Nos équipes ont conçu un tableau de reporting accessible pour les responsables des sites mais aussi les prestataires sécurité. Vision centralisée et instantanée de l’information, indicateurs intelligents, cette solution a apporté de nombreux avantages. Notre client a considérablement gagné en efficacité et conformité dans la gestion et planification de ses formations et ne peut désormais plus s’en passer.

Formations, Outil de gestion, Événementiel

Problématique

Spécialiste de l’organisation de séminaires, réunions et congrès professionnels depuis plus de 20 ans, notre client nous a approché pour l’aider à gérer ses actions de formations règlementaires pour l’ensemble de ses collaborateurs à travers différents sites. Avec des milliers de collaborateurs, une quarantaine de sites sur le territoire national et une dizaine dans les pays frontaliers (Italie, Suisse, Belgique, Allemagne, Espagne), l’enjeu était de taille. Formations en secourisme (SST), incendie, Habilitations Électriques, autorisations de conduite, CACES, gestes et posture, les besoins de formations étaient nombreux et la nature du modèle économique de notre client exigeait une exemplarité en la matière.

Le groupe faisait face à deux challenges :

Obtenir une vision claire et fiable des formations suivies par le personnel en activité, par site et par métier, malgré un taux de rotation des effectifs important, notamment dans la restauration et l’hôtellerie ;
S’assurer que l’ensemble des collaborateurs en activité était à jour de ses formations ;

Comment améliorer cette vision transversale avec un outil s’intégrant parfaitement dans le quotidien des opérationnels ?

Solutions & Résultats

Nos équipes ont travaillé main dans la main avec le client au développement d’un reporting centralisé. Pour répondre au besoin d’accès à l’information à travers différents sites, le reporting est devenu un tableau en ligne comprenant plusieurs volets, mis à jour en temps réel, aussi automatisé que possible et complètement évolutif.

Le tableau contient les données suivantes :

Volet 1 : ensemble des collaborateurs présents à date dans le groupe, par site et par métier
Volet 2 : statut des formations par site, par type de formation et par collaborateur

La mise en place d’indicateurs intelligents de rappel, notamment en cas de besoin de recyclage de formation, aide les responsables de sites à piloter leurs actions de formation tout au long de l’année.

Les responsables des sites peuvent également paramétrer individuellement leur tableau avec des critères personnalisés. Par exemple, si l’un souhaite qu’au moins 40% de ses collaborateurs soient formés en Sauveteur Secouriste de Travail (SST), le tableau permet de visualiser ce critère.

Les facteurs clés de succès de ce projet ? Un visionnage simple, une grande accessibilité et une exhaustivité de l’information. Tout au long de la mission, les équipes de PROINSEC ont fait preuve de leurs compétences techniques avec un esprit d’innovation cher à notre société. Notre client a désormais un reporting opérationnel complet lui permettant de gérer bien plus efficacement l’ensemble de ses formations, avec le sentiment rassurant d’avoir la situation sous contrôle.