Chargé(e) d’affaires en CDI (H/F)

Chargé(e) d’affaires

Présentation de l’entreprise

PROINSEC est un organisme de formation indépendant créé en 2009 spécialisé dans la prévention des risques professionnels. Nous proposons à nos clients notre savoir-faire dans le domaine de la sécurité incendie, du secourisme, de la santé, du risque électrique, et plus généralement dans la gestion des risques professionnels.

Notre Mission : Proposer des solutions innovantes et personnalisées pour créer des expériences impactantes afin de répondre à vos enjeux HSE.

Nos valeurs : Passion du service client, Bienveillance, Respect, Confiance, Performance durable, Innovation.

PROINSEC propose quatre prestations :

– Une offre de formation : incendie, secourisme, risque électrique, santé au travail.

– Une offre de création et d’animation de journées sécurités, de vidéos, d’ateliers sécurité comme des Escape Game.

– Une offre de conseil : créations de modules e-learning, ingénierie pédagogique et

formation de formateurs.

– KATEO, une plateforme web visant à digitaliser les processus HSE : GMAO, accueil sécurité, suivi des visiteurs, plan de prévention, permis feu, autorisation de travaux, formation.

Le siège de PROINSEC est situé en centre-ville de Rennes et la société opère sur l’ensemble du territoire métropolitain, en Suisse et au Maroc. Nos clients sont principalement des entreprises de grande taille dans tous les secteurs d’activité.

Notre raison d’être : Faciliter le déploiement d’une culture prévention dans les entreprises.

Notre vision : Devenir l’acteur le plus reconnu pour la qualité de ses prestations, ses engagements humains et environnementaux.

Pour plus d’infos, voir notre vidéo sur notre site en page d’accueil : https://www.proinsec.com/

Missions

Vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, vous êtes gestionnaire de la planification des prestations et des dossiers de formation.

Tâches :

Volet administratif :

• Vous préparez les reportings mensuels, semestriels et annuels selon les clients.
• Vous faites les devis et relancez les devis non validés.
• Vous rédigez et faites signer les contrats et les convenions de formation.
• Vous avez la charge de la gestion des documents de fin de formation.
• Vous gérez et envoyez les commandes aux fournisseurs/sous-traitants.

Volet commercial :

• Vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients.
• Vous assistez occasionnellement aux rendez-vous clients en lien avec les commerciaux.

Volet opérationnel :

• Vous gérez les appels téléphoniques et les mails.
• Vous avez la charge de la tenue et de la gestion du planning.
• Les tâches mentionnées ci-dessus constituent les missions principales. Elles peuvent être ponctuellement complétées par d’autres responsabilités telles que la préparation des séminaires semestriels ou la contribution à des projets spécifiques, comme la démarche RSE.

Dans le cadre de ce poste, vous collaborerez étroitement avec votre binôme ainsi qu’avec le responsable des opérations. Vous serez également en lien avec le service commercial, et le service comptabilité. De plus, vous interagirez régulièrement avec nos sous-traitants et nos clients, notamment pour les aspects liés au recouvrement.

Ce rôle stratégique contribue directement à une gestion financière et RH optimale, tout en assurant une satisfaction durable des parties prenantes, qu’il s’agisse des sous-traitants ou des clients.

Profil recherché

Vous maitrisez les outils bureautiques ? (Word, Excel, Powerpoint), vous avez le sens de l’organisation et de la rigueur ? Vous avez un bon relationnel client ?

Le diplôme n’est pas le critère principal. Nous privilégions l’expérience, la personnalité et l’envie de nous rejoindre dans notre aventure !

Les plus :

• Compétences en rédaction pour produire des devis, contrats et documents administratifs clairs et précis.
• Excellente communication orale et écrite, avec un sens aigu de la relation client.
• Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents interlocuteurs (clients, sous-traitants, collègues).
• Sens de l’écoute et de l’organisation.

Qualités requises

• Autonomie
• Rigueur
• Sens de l’organisation et rigueur
• Gestion des priorités
• Gestion du stress
• Esprit d’initiative
• Capacité d’adaptation rapide
• Polyvalence
• Bon relationnel et esprit d’équipe
• Sens de l’observation et de l’écoute
• Volontaire

Avantages

• Carte Swile
• Tickets restaurants et chèques cadeaux.
• Prise en charge à 80% de la mutuelle d’entreprise.
• Prime d’intéressement et Plan d’Épargne Entreprise.
• Bureaux sympathiques au centre de Rennes.

o  Au sein de l’ancienne Halle Oberthur, nous disposons de locaux de 170 m2 répartis en 4 bureaux, 1 espace de stockage du matériel, 1 cuisine avec de quoi stocker & réchauffer ses plats, une super machine à café et un lave-vaisselle écologique.

o  Nous mettons aussi à disposition des équipes un bureau équipé d’un tapis de marche.

Vous serez intégré(e) dans une équipe dynamique et bénéficierez d’un encadrement attentif. Une formation aux outils et aux processus de l’entreprise sera dispensée.

Nos engagements RSE

• Bureaux dans le centre de Rennes pour limiter les déplacements des équipes.
• Contrat d’énergie vert.
• Promotion des mobilités douces et bas carbones :

o  Vélos électriques.

o  Flotte de voitures : 40 % de véhicules électriques, 45% de véhicules hybrides, 15% de véhicules thermiques.

• Réalisation de notre premier bilan carbone en 2023 : https://app.sami.eco/fr/footprint/MwHLy1NUj4KAekxZJRzZ5L
• Lancement de notre démarche RSE à l’automne 2023 pour obtenir une note Ecovadis au premier trimestre 2024.
• Parité Homme-Femme : L’équipe se compose aujourd’hui de 46% de femmes et 54% d’hommes.
• Soutien d’une jeune navigatrice Noémie Catalano : https://www.proinsec.com/engagements-rse/
• Mécénat de compétences.
• Nous organisons deux séminaires par an en juillet et en décembre pour passer un bon moment en équipe, prendre le temps de parler de l’atteinte de nos objectifs passés et penser ensemble le Proinsec de demain. Ces séminaires intègrent toujours une activité team building.

Informations pratiques

• CDI – Poste basé à Rennes (35)
• Moyens mis à la disposition : Ordinateur
• Prise de poste : Dès que possible
• Rémunération : fixe annuelle brute entre 25 000€ et 30 000€ selon profil

Processus de recrutement :

o  Entretien téléphone avec notre Responsable des Opérations

o  Entretien sur notre site avec notre Responsable des Opérations et notre Directeur Général

Contact

Veuillez envoyer votre CV et LM à l’adresse suivante : arnaud.pichereau@proinsec.com

Pour tous renseignements complémentaires, n’hésitez pas à vous rendre sur notre site Internet : www.proinsec.com.